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Comment faire de la RSE un booster de marque ?
La bonne échelle d’engagement, désormais, est celle de la marque. Après tout, c’est la marque qui incarne la mission au quotidien au-delà des produits toujours éphémères, imitables et substituables, c’est elle qui porte l’engagement d’améliorer la vie de ses clients voire de toutes ses parties prenantes, et c’est elle enfin qui engage son nom et sa réputation.
Comme Apple incarne l’informatique mise au service de l’Homme pour en libérer le potentiel de créativité et de communication, Patagonia incarne la nécessité de célébrer la nature sans la polluer par les vêtements-mêmes qui permettent de s’y promener, Toyota incarne la nécessaire réconciliation entre l’automobile et la contrainte climatique, comme Chipotle ou Cojean incarnent la non-moins nécessaire réconciliation du fast-food avec une alimentation saine, fraîche et légère pour la planète…
