Il faut prendre le changement par la main avant qu'il ne vous prenne par la gorge.
Si j'avais demandé à mes clients ce qu'ils voulaient, ils auraient répondu "un cheval plus rapide",  et pas une voiture.

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« Critical friends » (2007)

AccountAbility et Utopies se sont associés pour produire le rapport « Critical Friends » qui étudie l’expérience des entreprises s’appuyant sur des panels de parties prenantes afin de conforter la stratégie de développement durable. La partie principale de l’étude détaille les expériences en la matière d’entreprises comme Areva, BT, BP, EDF, Camelot, Gaz de France, Ford, Nike et Vodafone.
Ce travail a été réalisé au travers d’interviews avec les membres du panel et de l’entreprise.
Le rapport fournit également un guide pratique pour la mise en place de panels efficaces et étudie comment ces panels peuvent contribuer à l’amélioration continue du reporting, de la gouvernance et de la performance de l’entreprise.

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