Ceux qui pensent qu'il est impossible d'agir sont généralement interrompus par ceux qui agissent.
Celui qui vient au monde pourne rien troubler ne mérite ni égards ni patience.

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Le site Internet de référence sur le dialogue avec les parties prenantes

Co-élaboré par Rever, Uniethos et Utopies, Critical Friends International est une plateforme de ressources en ligne consacrée aux pratiques de dialogue avec les parties prenantes dans les entreprises. Des plus traditionnelles aux plus innovantes, toutes les formes de dialogue y sont présentées, analysées et illustrées par des études de cas. Lancée à l’occasion de Rio+20 au Brésil, la plateforme est disponible en trois langues (Français, Anglais, Brésilien) et comprend une trentaine d’études de cas.
Ce projet s’inscrit dans le prolongement de « Critical Friends », un rapport produit en 2007 par Utopies (avec AccountAbility) sur les panels de parties prenantes. Depuis lors, les entreprises ont continué partout dans le monde de recourir à de tels comités consultatifs externes, mais aussi à explorer toutes les possibilités du dialogue avec les parties prenantes. L’objectif ? Mieux comprendre les attentes des parties prenantes sur les enjeux sociaux ou environnementaux, mieux y répondre aussi, et renforcer la crédibilité et la profondeur de leur stratégie dans ce domaine. Cette approche s’est également répandue internationalement, y compris en Amérique du Sud: le Brésil bénéficie ainsi d’un zoom particulier sur cette plateforme, avec un document de contexte dédié et des études de cas spécifiques.
En parallèle, les organismes de certification ont confirmé, avec le lancement d’ISO 26000 en 2010, le rôle majeur joué par le dialogue avec les parties prenantes dans la définition et le déploiement d’une stratégie de développement durable. Aujourd’hui, les entreprises les plus avancées sur la question font un lien encore plus fort entre le dialogue et leur stratégie commerciale, en impliquant les parties prenantes dans leur démarche d’innovation et en créant des ponts avec leurs instances de gouvernance.